Kontakt oss

Kontaktskjemaets behandling av opplysninger

Opplysningene som skrives inn i skjemaet, leses av redaksjonen og brukes utelukkende til å besvare henvendelsen. Innholdet blir ikke delt med tredjeparter, og det blir ikke brukt til markedsføringsformål. Meldinger som gjelder selve nettstedet, for eksempel feil i omtaler eller tekniske problemer, blir gjennomgått og kan føre til korrigeringer i de aktuelle artiklene. Slik tilbakemelding blir behandlet som en del av det løpende redaksjonelle arbeidet, ikke som en individuell klagesak.

Innholdet i meldingen

For at svaret skal bli nyttig, bør meldingen oppgi hvilken side eller hvilket tema henvendelsen gjelder, og hva som er spørsmålet eller problemet. Jo mer presist spørsmålet er formulert, desto mer treffsikkert blir svaret. Henvendelser som gjelder en bestemt casinoomtale, bør nevne navnet på casinoet og gjerne hvilket punkt i teksten det vises til.

Behandlingstid og videre bruk

Svar blir gitt innen rimelig tid, og tidsrommet kan variere etter hvor omfattende henvendelsen er. Enkelte henvendelser krever gjennomgang av flere sider eller verifisering av opplysninger, og det kan ta lenger tid. Opplysningene blir ikke lagret lenger enn nødvendig for å behandle saken, og de blir slettet når formålet er oppnådd. Henvendelser som gjelder ansvarlig spilling, blir behandlet med samme konfidensialitet som alle andre meldinger, og det blir ikke gitt råd som oppfordrer til økt innsats eller jakt på tap.